什么是9-1-1?
9-1-1是在紧急情况下呼叫警长、消防或医务人员的电话号码.

什么是增强9-1-1
E-9-1-1将紧急呼叫路由到离呼叫者最近的公共安全应答点(PSAP). 这意味着，当您的电话号码和家庭位置提供给911调度员时，从您的家庭(固定电话)电话，911服务就会得到增强. 带有GPS功能的手机可以显示经纬度坐标，但你仍然必须告诉911调度员你在哪里.

我应该什么时候打911?
911是为紧急情况而设立的.

什么是紧急情况?
紧急情况是指任何对生命和/或财产的直接威胁，需要警长作出反应, 消防或医务人员. 如果你不确定你的情况是否符合这些标准 应该 打电话给9-1-1. 为了安全起见，最好让911调度员来决定你是否需要紧急援助.

应该拨打911的紧急情况类型
-正在进行的罪案
——一场大火
-严重疾病或受伤
-失踪人员，特别是儿童或老人

当 不 拨打911
-获取时间或日期
-要一个电话号码
-举报违规停车
-了解天气情况
-了解路况
-举报狗叫
-举报流浪动物
-报告丢失宠物
-恶作剧

当你拨打911时会发生什么
训练有素的911调度员会接听您的电话.  根据电话的性质，您将被要求回答一系列问题. 仔细听并回答所有问题. 调度员经过培训，可以询问某些问题以获得关键信息，以便提供最高水平的公共安全响应. 虽然这些问题似乎是不必要的，但他们获得的信息将有助于对呼叫进行适当的分类，并使响应者尽快到达正确的位置. 至关重要的是，你 保持冷静，说话清晰.  要知道，当调度员与你通话时，可以发送帮助.

他们会问我什么问题呢?
调度员被训练来找出:

在哪里? 事件发生在哪里? 火在哪里?? 犯罪在哪里?? 病人在哪里?? 你在哪。? 嫌疑犯在哪里??

什么? 这通电话的性质是什么? 你在报道什么?? 什么类型的犯罪? 什么类型的火? 灌木丛，建筑，荒地? 什么样的疾病或伤害.

谁? 谁牵涉其中?? 谁需要救护车?? 你是谁?? 嫌疑人是谁??

当? 这是什么时候发生的? 它正在进行中吗?? 是刚刚发生的吗??

武器? 有涉及武器吗? 有人能拿到武器吗?

安全第一:  从来没有 的地方 自己或他人处于危险之中. 不要试图逮捕或拘留嫌疑人.